今年以来，陵县国税局广开言路，诚心请纳税人为纳税服务把脉，采取发放调查问卷、登门求谏、召开座谈会的形式，开展了邀请纳税人为纳税服务把脉活动。一是发放调查问卷，结合工作实际，采取单选、多选和问答三种形式设计印制调查问卷，连同打印好地址并贴好邮票的信封发放到纳税人手中，共发放调查问卷100份，收回95份，回收率95％。二是登门求谏。建立10人组成的青年志愿者服务队，分成5个小组，分别由5名党组成员带队，开展走访活动，深入企业、个体业户面对面征求意见和建议，历时10天的时间，共走访45户纳税人。三是分层次组织召开了三次纳税人座谈会，参会纳税人代表92人次。从调查情况看，纳税人对国税工作比较满意，对纳税服务给予了较高的评价，认为“陵县国税局工作人员业务精湛，服务热情，耐心指导，全面到位”，并提出了有价值的意见和建议40多条，如简化发票领购手续、减少涉税事项各个环节的审批手续、加快出口退税效率等。通过请纳税人把脉，诚心向纳税人问计，使纳税人切身感受到税务部门对自己的尊重，进一步提高了服务质量，促进了和谐征纳关系。